1. Giriş

Bu şartlar ve koşullar, Ramtek Telekom tarafından sunulan internet ve telekomünikasyon hizmetlerini kullanan tüm müşteriler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kullanımı

• Ramtek Telekom, müşterilerine kesintisiz ve kaliteli internet hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Ancak, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle meydana gelebilecek kesintilerden dolayı sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar, hizmetleri yasal amaçlar doğrultusunda kullanmalıdır. Her türlü yasa dışı faaliyet yasaktır.
• Müşteri, üçüncü şahıslara ait telif hakkı, marka veya kişisel verileri ihlal eden içerikleri paylaşamaz veya dağıtamaz.

3. Ücretlendirme ve Faturalandırma

• Hizmet bedelleri, müşteriye sunulan tarife paketine göre belirlenir ve faturalar aylık olarak düzenlenir.
• Ödeme süresi içinde yapılmayan faturalar için gecikme faizi uygulanabilir.
• Ramtek Telekom, hizmet bedellerini güncelleme hakkını saklı tutar.

4. Taahhüt ve İptal Koşulları

• Müşteri, belirli bir taahhüt süresi kapsamında hizmet almayı kabul ettiyse, erken iptal durumunda cayma bedeli ödemekle yükümlüdür.
• Taahhütsüz hizmetlerde müşteri, belirlenen iptal süresine uyarak hizmetini sonlandırabilir.

5. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Ramtek Telekom, müşteri bilgilerini yasal mevzuata uygun şekilde saklar ve üçüncü taraflarla izinsiz paylaşmaz.
• Kullanıcılar, kişisel verilerinin nasıl işlendiğini öğrenmek için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilir.

6. Sorumluluk Reddi

• Ramtek Telekom, hizmet kesintileri, veri kaybı, hız düşüşü veya üçüncü taraf saldırılarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
• Kullanıcılar, hizmeti kendi sorumlulukları dahilinde kullanmayı kabul eder.

7. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Ramtek Telekom, bu şartları önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkına sahiptir.
• Güncellenen şartlar, web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

8. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru, öneri veya şikayet için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

Ramtek Telekom İletişim Bilgileri

Web: www.ramtek.net.tr

E-posta: destek@ramtek.net.tr

Telefon: 0 850 660 00 23

Adres: Eğitim Mh. Fahrettin Kerim Gökay Cd. Ortaklar İş Merkezi No:71 Kat:7 Daire:45 Kadıköy / İstanbul

Bu şartları dikkatlice okuyarak kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Ramtek Telekom, size en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktadır.